AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

GRUPO MEDFAM, S.A. DE C.V.

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) y su Reglamento, GRUPO MEDFAM, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo MEDFAM), con domicilio en López Cotilla 2149, Guadalajara, Jalisco, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales.

Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, MEDFAM recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales, ya sea de manera presencial, a través de nuestros formularios web de contacto, formularios de facturación o por vía telefónica:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, domicilio, lugar y fecha de nacimiento, edad, teléfono (particular y móvil), identificación oficial, estado civil, CURP y firma.
Datos de Facturación: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y régimen fiscal.
Datos Financieros y patrimoniales: Cuentas bancarias y forma de pago.
Datos Personales Sensibles: Para cumplir con nuestro objeto social y en estricto apego a la normatividad sanitaria vigente, recabaremos y trataremos datos sensibles relacionados con su estado de salud presente y futuro, antecedentes heredo-familiares, antecedentes personales patológicos y no patológicos, historial clínico, diagnósticos, resultados de laboratorio, imagenología y tratamientos médicos. Estos datos serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad.

Finalidades del tratamiento de los datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales se dividen en primarias (necesarias para el servicio) y secundarias (no necesarias, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):

A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

Prestación de servicios médicos, consultas generales y de especialidad, cirugías, servicios de urgencias, enfermería y ambulancia.
Realización de estudios de laboratorio, análisis clínicos e imagenología diagnóstica.
Integración, conservación y actualización de su expediente clínico para garantizar la continuidad de la atención médica y la correcta participación del equipo de salud involucrado en su diagnóstico y tratamiento.
Elaboración y resguardo de las cartas de consentimiento informado para los procedimientos médicos o quirúrgicos correspondientes.
Gestión de pagos, emisión de comprobantes fiscales (facturación) y cobranza.
Operación, administración interna y cumplimiento de convenios laborales o contratos con proveedores y empleados.

B) Finalidades Secundarias:

Fines mercadológicos, publicitarios y de prospección comercial para informarle sobre nuevos servicios, promociones o campañas.
Capacitación médica y fines prácticos internos de MEDFAM (manejando la información de manera disociada o anónima cuando sea posible).

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicarlo enviando un correo a hola@medifamcentro.com.

Videovigilancia y Seguridad

Le informamos que las instalaciones de MEDFAM cuentan con un sistema de videovigilancia. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras serán utilizados exclusivamente para la seguridad interna, supervisión y vigilancia de nuestros pacientes, visitantes, personal y proveedores, así como para el resguardo de las instalaciones.

Transferencia de datos personales

MEDFAM podrá transferir sus datos personales a terceros dentro y fuera del país, exclusivamente bajo los siguientes supuestos:

A médicos especialistas externos, clínicas o laboratorios, únicamente cuando sea necesario para la continuidad de su procedimiento médico o diagnóstico, y siempre contando con su consentimiento previo.
A empresas o instituciones con las que se tenga un convenio laboral, en caso de que dicha transferencia sea parte de los procesos acordados previamente.
A las autoridades competentes, en los casos previstos y obligados por la legislación aplicable.

Medios para ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, limitar la divulgación de sus datos o revocar su consentimiento, usted deberá enviar una solicitud por escrito dirigida a la Dirección de MEDFAM al correo electrónico hola@medifamcentro.com. Su solicitud deberá incluir: nombre completo, documento que acredite su identidad, la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y un medio de contacto para recibir la respuesta.

Uso de Tecnologías de Rastreo en nuestro Sitio Web

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos formularios de contacto y recolección de datos fiscales en los cuales usted nos proporciona su información de manera directa. Asimismo, nuestro sitio web puede hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web.